Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua:

• Website 888bi.cam và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động 888bi trên nền tảng Android và iOS (nếu có).
• Mọi giao tiếp giữa Thành viên và 888bi qua email, chat hỗ trợ, điện thoại hoặc mạng xã hội.
• Các dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp trong nền tảng 888bi (cổng thanh toán, nhà cung cấp game).

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà 888bi có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

888bi thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp Căn cước công dân/CMND, ảnh selfie xác minh, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết.
• Thông tin liên lạc: nội dung tin nhắn hỗ trợ, email trao đổi và ghi âm cuộc gọi (nếu có, với sự đồng ý của bạn).

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập và các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu cược: loại trò chơi, mức cược, thời gian cược và kết quả.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không theo dõi vị trí GPS chi tiết).
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 8 để biết chi tiết).

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

888bi sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và hỗ trợ kỹ thuật.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam, bao gồm quy định AML/KYC.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích xu hướng sử dụng để nâng cao chất lượng nền tảng, thiết kế sản phẩm phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Liên lạc dịch vụ: gửi thông báo tài khoản, cập nhật bảo mật, xác nhận giao dịch và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Tiếp thị có kiểm soát: gửi thông tin về khuyến mãi, sản phẩm mới và ưu đãi dành riêng cho bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

888bi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tuân thủ quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp sản phẩm game.
• Nghĩa vụ pháp lý: 888bi có nghĩa vụ pháp lý phải thu thập và lưu trữ một số thông tin nhất định theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ phục vụ lợi ích của toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Sự đồng ý: đối với tiếp thị trực tiếp và cookie không thiết yếu, 888bi chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cơ bản.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

888bi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có cam kết bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm game: tên người dùng và lịch sử cược có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game để xử lý kết quả và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
• Dịch vụ xác minh danh tính: dữ liệu KYC có thể được xử lý bởi đối tác xác minh danh tính được chứng nhận để hoàn thành quy trình KYC nhanh chóng và chính xác.
• Cơ quan pháp luật: 888bi sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: trong trường hợp 888bi tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao — kèm theo thông báo trước cho bạn.

6Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

888bi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập, sửa đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép:

• Mã hóa truyền dẫn: toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 888bi được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục: hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát an ninh hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 888bi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý.
• Sao lưu dữ liệu: dữ liệu được sao lưu hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: 888bi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

7Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 888bi:

• Quyền truy cập: yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 888bi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: phản đối việc 888bi sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của 888bi. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày với thông báo trước.

8Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

888bi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng hiệu quả và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (số trang đã xem, thời gian phiên, v.v.) để cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie chức năng: ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và phương thức thanh toán ưa dùng.
• Cookie tiếp thị: theo dõi hoạt động của bạn để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo hướng dẫn quản lý cookie của trình duyệt bạn đang dùng.

9Trẻ Em & Hạn Chế Độ Tuổi

Dịch vụ của 888bi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào.

Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, 888bi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
• Hoàn trả số dư tiền thật (nếu có) theo quy trình xác minh đặc biệt.
• Báo cáo sự việc đến cơ quan bảo vệ trẻ em có thẩm quyền nếu cần thiết.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

888bi có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 888bi ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn).
• Cập nhật số phiên bản và ngày hiệu lực ở đầu trang tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 888bi sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận phiên bản Chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ng ày thay đổi có hiệu lực.

11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 888bi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: trong vòng 2 giờ làm việc đối với các yêu cầu khẩn cấp, và tối đa 15 ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — đội ngũ hỗ trợ 24/7.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, mô tả rõ yêu cầu của bạn và các thông tin xác minh danh tính cần thiết để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.